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宁夏青铜峡市村镇干部手机成“为民热线”

  今年上半年,青铜峡市在全区率先试点开通“勤廉为民热线”,将各个镇党委书记、镇长以及站所负责人的电话、监督管理办法等事项印刷成服务手册,发放到所有农户家中,并在各村、社区公示栏内张贴。老百姓有问题,可以直接拨打相关负责人的电话,反映自己的意见、建议,实现“下情上达”。

  青铜峡市纪委要求干部在接听热线时,及时解决群众政策咨询、办事预约、民情诉求等问题,并为此建立了定期督办、统计分析、重大问题快报等制度。对群众反映的问题限时办结,定期督办,并将办理结果及时告知群众;在规定工作日内不能办结的,由党委督办;督办不力,导致重复拨打的,市纪委予以通报。确保农民反映的问题事事有人管,干部的行为时时受监督,实现了廉政监管“零空隙”。

  11月10日,张克文在接受记者采访时说:“以往老百姓办事要跑政府,现在打个电话就可以了,让群众少跑了冤枉路。为民热线的开通不仅多了民意诉求的渠道,密切了干群关系,而且提高了办事效率。”记者了解到,“为民热线”开通以来,镇村干部共接到各类热线电话3900人次,其中政策咨询2412人次,求助服务1300人次,干部作风举报电话13人次,当场答复咨询3650人次,办结1200人次,处理违纪干部2人,全市信访总量比去年同期减少13%。(记者李东梅)